Die Rückerstattung wurde erfolgreich empfangen und das Konto dauerhaft geschlossen. Der Spieler aus British Columbia wurde trotz erfolgreicher Einzahlungen und Verifizierung seiner Kontodaten wiederholt mit der Ablehnung von Auszahlungen konfrontiert. Er hatte verschiedene Auszahlungsmethoden ausprobiert, darunter Kreditkarte, E-Überweisung, Banküberweisung und Kryptowährung, erhielt jedoch weiterhin unbefriedigende Antworten vom Kundendienst. Sein Bankkonto wurde verifiziert, dennoch berichtete er, dass seine Auszahlungsanträge ohne ersichtlichen Grund entweder abgelehnt oder storniert wurden.
Fall geschlossen
Die Spielerin aus Österreich hatte zwei Wochen lang versucht, ihr Casino-Konto zu schließen, hatte jedoch trotz mehrerer E-Mails und Chats keine Unterstützung 200% casino bonus erhalten. Sie äußerte sich frustriert über die mangelnde Reaktion des Casinos. Der Spieler aus Finnland hat Probleme, sein Konto zu überprüfen.
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- Wenngleich die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder IP-Blocking startet, gibt es immer Mittel und Wege sich am lizenzierten Angebot vorbei zu mogeln.
- Doch obwohl das Casino ihre Dokumente zunächst ablehnte, konnte das Problem schließlich gelöst werden, nachdem die Spielerin das Support-Team konsultiert hatte.
- Leider sind lukrativ erscheinende Angebote nicht immer auch tatsächlich lukrativ, weil die Bonus Bedingungen kaum umsetzbar sind.
Das Beschwerdeteam intervenierte, indem es das Casino zur Klärung kontaktierte. Dabei stellte sich heraus, dass die Spielerin zur Kontoüberprüfung einen Nachweis ihrer Einzahlung vorlegen musste. Nachdem sie die erforderlichen Unterlagen eingereicht hatte, erhielt sie erfolgreich ihre Gewinne, was zur Lösung der Beschwerde führte. Der Spieler aus Österreich erlebte beim Spielen von Crazytime bei Platincasino einen Bildschirmeinbruch, nachdem er einen Einsatz von 10 € auf ein Bonusspiel gesetzt hatte.
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Zumindest die von uns getesteten Online Casinos geben ihren Gästen die Möglichkeit, unverbindlich und ohne Echtgeld zu spielen. Die Spielbedingungen sind dabei dieselben wie im Echtgeldmodus, allerdings sind die Gewinne nur virtueller Natur. Die Anbieter von Automatenspielen, die ausführlich getestet wurden, sind von uns als sicher eingestuft. Alle folgenden Unternehmen sollten Sie dagegen unbedingt meiden, da sich bereits in der Vorprüfung einige Defizite haben aufdecken lassen. CasinoTest.com bewertet die getesteten Marken und deren Angebot in Prozent.
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Auch andere Faktoren wie der Prozentsatz und die Umsatzbedingungen spielen eine Rolle. Wir haben alle Bonusangebote ausgewertet und getestet, damit es keine bösen Überraschungen gibt. Nach mehr als 150 Rezensionen können wir sagen, dass es viele wunderbare Webseiten gibt, auf denen man mit Freude und ohne Bedenken spielen kann. Es gibt einige Anbieter, die okay sind, ohne dabei Bäume auszureißen. Und der Vergleich zeigt eben auch ein paar Casinos, die man am allerbesten ganz weit links liegen lässt.
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Auch Live-Casino-Erlebnisse, die Spieler durch Echtzeit-Interaktionen mit Dealern und anderen Spielern fasziniert haben, gehören der Vergangenheit an. Viele Casinos bieten die Möglichkeit, kostenlose Versionen beliebter Spiele auszuprobieren, bevor sie mit echtem Geld gespielt wird. Bei einigen Anbietern muss dafür nicht einmal ein Konto erstellt werden. Wähle dafür bei dem entsprechenden Spiel die Option „Kostenlos spielen“ oder „Demo-Version“ aus. Du wirst feststellen, dass es für jedes Casinospiel eine Anleitung gibt, wie man spielt.
Die Auszahlungsanfrage des Spielers wurde ständig abgebrochen.
Der Spieler erhielt seine Gewinne, nachdem er die Notwendigkeit eines Autorisierungscodes geklärt hatte, den er in seiner Authenticator-App fand. Der Spieler aus Österreich war ein langjähriger Nutzer von Platincasino, konnte sich jedoch trotz Übermittlung der erforderlichen KYC-Daten keine Gewinne auszahlen lassen. Es gab Probleme mit der Bearbeitung und Stornierung der KYC-Anträge.
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Trotz wiederholter Versuche, mit dem Support-Team zu kommunizieren, erhielt er keine Reaktion und nur allgemeine Antworten. Der Spieler war frustriert und forderte die Rückerstattung seines gesamten Guthabens von 2373 €. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, und weitere Unterstützung konnte nicht geleistet werden.
Ein weiterer Aspekt, den wir bei Online Casinos betrachten, ist die Sicherheit. Um Missbrauch oder Betrug zu verhindern muss ein Casino mehr als eine SSL-Verschlüsselung anbieten. Die beste Casino Erfahrung ist eine sichere und sollte auch moderne und starke Firewalls beinhalten, so dass Ihre persönlichen und finanziellen Daten immer sicher sind. Ein weiterer Vorteil der deutschen Lizenz ist, dass Ihre Casino Erfahrungen im Internet jetzt deutlich sicherer sind.
Bonus
Aber wenn es nicht die richtigen Zahlungsoptionen gibt oder wenn die Auszahlungen nicht zuverlässig sind, dann ist das sehr wohl ein Thema. Wir bevorzugen Krypto Casinos, bei denen du aber auch ganz normal in Euro ein- und auszahlen kannst. Video-Poker (im Casino) ist eine spezielle Form des Glücksspiels. Dort spielt man per Software-gesteuertem Zufallsgenerator Poker.
